Insight, fapte și observațiiGhid practic
Cum ajungi de la o observație la un insight
Un fapt se numără, o observație se vede, iar un insight explică de ce oamenii fac ce fac. Șase pași de lucru și exemplul Snickers.
Citește articolulPuncte de paritate și de diferențiereConcept explicat
Ce deosebește un punct de paritate de un punct de diferențiere
Punctele de paritate îți permit să intri într-o categorie, iar punctele de diferențiere îl fac pe client să te aleagă. Povestea centurii Volvo arată cum o diferență poate deveni paritate.
Citește articolul